Términos del servicio

Bienvenido/a a Ibiray.

Estos Términos del servicio establecen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda online y a las compras realizadas a través de ella.

Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptás estos términos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor de acuerdo con la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay.

Ibiray es una tienda de venta online.

No contamos con un local físico abierto al público. Las compras se realizan a través de nuestra tienda online y los productos se entregan mediante los medios de envío disponibles al momento de realizar la compra.

La información de contacto disponible para consultas y comunicaciones se encuentra indicada en nuestra sección de Información de contacto.

En Ibiray ofrecemos productos artesanales, artículos de decoración, accesorios y otros productos disponibles en nuestra tienda.

Las características, fotografías, medidas, materiales, colores, precios y disponibilidad de cada producto serán informados en su respectiva publicación.

En el caso de productos elaborados artesanalmente o de forma manual, pueden existir pequeñas variaciones de forma, textura, color, medidas o terminación respecto de las fotografías. Estas características propias de la elaboración artesanal no constituyen, por sí mismas, un defecto del producto.

Los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos uruguayos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

El precio aplicable será el que se encuentre publicado al momento de realizar la compra.

Cualquier costo adicional aplicable a la compra, incluyendo los costos de envío cuando correspondan, será informado antes de finalizar el pedido.

Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.

Cuando corresponda, las condiciones de pago en cuotas y los costos asociados serán informados previamente.

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para procesar el pedido y realizar la entrega.

Una vez realizada la compra y confirmado el pago, se enviará la correspondiente confirmación al medio de contacto proporcionado por el cliente.

La disponibilidad de los productos será indicada en nuestra tienda online.

En caso de que, por una circunstancia excepcional, un producto adquirido no se encuentre disponible, Ibiray se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Los costos, modalidades y condiciones de envío se encuentran detallados en nuestra Política de envío y serán informados antes de finalizar la compra.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, el servicio de transporte seleccionado y otras circunstancias relacionadas con la logística.

Las devoluciones y los reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la normativa vigente en Uruguay.

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 5 días hábiles, en las condiciones establecidas por la normativa vigente.

Las condiciones y el procedimiento para solicitar una devolución o reembolso se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al producto adquirido, deberá comunicarse con Ibiray para informar la situación.

Ibiray analizará el caso y brindará la solución que corresponda de acuerdo con la normativa vigente.

Ibiray procura que la información publicada en la tienda sea clara, precisa, suficiente y actualizada.

Las características esenciales de los productos, sus precios, disponibilidad, condiciones de venta y demás información relevante serán informadas antes de finalizar la compra.

En caso de detectarse un error en la información publicada, Ibiray podrá corregirlo y, cuando corresponda, comunicarse con los consumidores afectados para informar la situación y adoptar las medidas correspondientes.

Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos publicados en la tienda pertenecen a Ibiray o son utilizados con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de manera lícita y responsable.

No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas o ilegales, afectar su funcionamiento o seguridad, ni intentar acceder sin autorización a sistemas o información.

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la normativa uruguaya aplicable en materia de protección de datos personales.

Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales, el cliente podrá consultar nuestra Política de privacidad.

Ibiray podrá actualizar estos Términos del servicio cuando resulte necesario debido a cambios en la normativa, en los productos o en el funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.

Las modificaciones no afectarán los derechos correspondientes a compras realizadas con anterioridad.

Estos Términos del servicio se regirán por la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay.

Ninguna disposición de estos términos pretende limitar, excluir o renunciar a los derechos que la legislación uruguaya reconoce a los consumidores.

Para realizar consultas sobre estos Términos del servicio, productos, compras, envíos, devoluciones o cualquier otro asunto relacionado con Ibiray, el cliente podrá comunicarse mediante los datos indicados en nuestra sección de Información de contacto.